深圳大宋咨询有限公司
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社区水果店是居民 “每日鲜果源”，（满意度调查）（市场）（市场调研）但水果新鲜度、称重度、是否提供切果服务，直接影响大家的购买频率。可不少水果店仅靠 “视觉选果”，却忽略居民隐性需求 —— 比如某店长期将轻微碰伤的水果混在好果里卖，还没发现老年居民需要 “切小块装盒” 的服务，导致客源流失。
大宋咨询的社区水果店满意度调查，正好捕捉这些需求。团队会入户走访居民，了解他们对水果成熟度（如芒果是否 “熟而不软”）、价格亲民度的期待；同时在门店现场称重测试，记录是否有 “缺重少两”，观察是否主动询问 “是否需要切果”。
有次调研中，大宋咨询发现某水果店的 “晚高峰草莓常缺货”，且称重时 “四舍五入” 多算钱。建议其增加晚 6 点草莓补货，改用 “到克” 的电子秤后，该店的水果投诉量下降 60%，老年客群占比从 30% 提升至 58%。大宋咨询深耕社区民生调研，能从居民日常需求出发，帮水果店优化服务，让 “家门口的鲜果” 贴心。
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