公司动态

零售门店管理这件事,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)说起来谁都懂一点,但真要做得专业、做得系统,没几个人能讲清楚。大宋咨询这些年在深圳、东莞、广州、珠海、..

做明检巡查这些年,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)大宋咨询进过的零售门店少说也有几千家。有些问题,不做第三方巡查,品牌方总部可能永远不知道。不是店长故意隐..

广州和深圳是华南酒店业较密集的城市,(深圳满意度)(满意度调查)(深圳第三方调研公司)从高端国际品牌到精品民宿,竞争异常激烈。客人的选择多,期望值高,忠诚度低。今天住你家,明天就..

酒店做满意度调查,(深圳满意度)(满意度调查)(深圳第三方调研公司)钱花了,问卷发了,最后收上来一堆数据,却不知道怎么用。这是很多酒店的共同困境。问题不是"调查没用",而是"方法错了..

很多零售老板拿到明检巡查报告,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)翻几页就扔一边了。觉得不就是一堆照片和分数吗,看不出什么名堂。其实一份好的明检巡查报告,里面..

李经理是东莞一家中端商务酒店的运营负责人。(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)酒店开业两年,OTA评分一直在四点二分徘徊,上不去也下不来。李经理知道有问题,但不知道..

珠三角和中部地区的零售市场,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)深圳是核心,但东莞、广州、珠海、长沙这些城市的零售竞争也在快速升温。连锁品牌往下沉市场扩张,本..

酒店满意度调查,(深圳满意度)(满意度调查)(深圳第三方调研公司)不是问一句"您满意吗"就完事。真正有效的调查,指标设计要细、要具体、要可测量。大宋咨询的酒店满意度体系,通常把指标..

"客人满意"这四个字,(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)酒店人天天挂在嘴边,但到底怎么才算满意,标准一直在变。十年前,房间干净、热水稳定、床够大,客人基本满意。..

从巡查到整改:大宋咨询零售明检全流程解析(深圳第三方调研公司)不少零售老板对明检巡查的理解,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)还停留在"派人去店里看看"这个阶..

OTA平台上一条差评,(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)前台小姑娘哭了一下午。老板安慰她说"别往心里去",可心里也纳闷:明明每天查房,为什么客人还是不满意?问题往往..

较近接触的几个深圳和长沙连锁零售客户,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)有个共同特点:都是听同行介绍,主动找上门来咨询明检巡查服务。问他们为什么想引入第三方..

酒店老板们常问:满意度调查不就是发张问卷吗?(深圳满意度)(满意度调查)(深圳第三方调研公司)实际上,问卷只是冰山一角。从指标设计到样本执行,从数据分析到改进落地,每一步都有讲究..

很多零售品牌做门店巡查,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)初衷是好的,执行起来却变了味。店长提前几天收到通知,带着员工大扫除、补台账、把过期的标签换掉。巡查..

翻看近几年汽车厂家的商务政策,(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)神秘顾客考核的分量一年比一年重。有的品牌把暗访得分和经销商返利直接挂钩,分数低于某个线,返利系..

有些经销商自己组织暗访:让市场部的人扮成客户去兄弟店转一圈,(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)或者让销售经理的家人假装买车。这种做法省钱,但问题不少。自己的人..

餐饮门店管理这件事,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)说起来谁都懂一点,但真要做得专业、做得系统,没几个人能讲清楚。大宋咨询这些年在深圳、东莞、惠州、珠海、..

零售门店管理这件事,(深圳第三方市场调查)(咨询公司)(深圳第三方调研公司)说起来谁都懂一点,但真要做得专业、做得系统,没几个人能讲清楚。大宋咨询这些年在深圳、东莞、广州、珠海、..

很多经销商老板好奇:神秘顾客进店,(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)到底看些什么?是不是每个角落都要检查一遍?其实暗访的观察范围是围绕"消费者触点"展开的,不是..

广东是汽车消费大省,(深圳神秘顾客暗访)(暗访调研)(深圳第三方调研公司)广州、深圳、东莞、佛山,每个城市都有几十上百家4S店。经销商竞争激烈,客户挑剔,服务稍有差池就网上曝光。在..
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