深圳大宋咨询有限公司
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户外爱好者买装备，（满意度调查）（市场调查）（市场调研）看重性 —— 徒步鞋防滑指数、帐篷防雨等级、冲锋衣透气性，这些参数直接影响户外安全。但不少户外用品店店员仅懂基础销售，难提供建议，比如某店曾将城市休闲鞋给登山爱好者，导致顾客徒步时打滑，还没发现 “露营装备缺配件” 的问题，让驴友出行受阻。
大宋咨询的户外用品店满意度调查，解决这一痛点。团队会访谈驴友，了解他们对装备参数的关注（如高海拔徒步需 “-20℃睡袋”）；同时在门店现场观察，测试店员是否能区分 “徒步鞋” 与 “登山鞋” 的适用场景，检查露营套装是否配齐地钉、防风绳。
此前，大宋咨询为某户外用品店调研时，发现店员对 “指数” 讲解模糊，且露营装备常缺配件。建议其开展 “户外装备知识培训”，并在套装旁标注 “配件清单” 后，该店的度率从 55% 提升至 92%，驴友复购率增长 35%。大宋咨询熟悉户外消费需求，能从实际使用场景出发，帮门店搭建服务体系，让驴友选装备放心。
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