家装公司三方调研：大宋堵住 “增项陷阱” （深圳三方调查）

在业主的家装历程中，（三方调研）（市场调查公司）（满意度调查）常常遭遇“签单，收尾”的困境。所谓“全包”合同，看似省心，实则暗藏玄机。施工过程中，业主往往会被告知诸如“墙皮需额外铲平”“辅料不够要加钱”等情况。而像墙面刷漆厚度、瓷砖铺贴空鼓率这类隐蔽工程，由于其性和隐蔽性，业主在验收时困难重重。

不少家装公司自行设定验收标准，消费者只能被动接受。例如，曾有某家装公司因“漏报辅料费”，额外多收业主 1.2 万元，直至工程完工，业主才如梦初醒。

在此情形下，三方调研成为了守住家装“预算与质量关”的关键力量。大宋咨询作为的调研机构，会对装修合同进行细致核查，将“报价清单”与实际用料进行对比。同时，深入施工现场进行跟踪监督，严格检查墙面刷漆是否达到 3 遍、瓷砖空鼓率是否出等。此外，还会对已完工业主进行访谈，统计“增项金额占比”“售后维修响应速度”等重要数据。

在某次调研中，大宋咨询敏锐地发现某家装公司存在“漏报吊龙骨费”“墙面空鼓率 8%”等问题。随后出具的调研促使该公司重新梳理报价体系，增设隐蔽工程验收环节。仅仅 3 个月时间，该公司的装修投诉率大幅下降 68%，业主率是从 52%显著提升至 87%。

大宋咨询凭借对家装行业规范的熟稔，通过三方调研，不仅助力业主避开“增项陷阱”，也对家装公司形成倒逼机制，促使其合规经营，推动整个家装行业朝着加健康、有序的方向发展。