社区托育机构三方调研 大宋给家长 “定心丸”（深圳三方调研）

社区托育宛如双职工家庭的 “救星”，（市场调查）（三方调查）（满意度调查）在解决家庭育儿难题方面发挥着至关重要的作用。然而，对于孩子在托育园的照料情况，诸如是否得到耐心呵护、餐食是否契合营养标准、安全防护是否万无一失等问题，家长大多只能凭借 “接送时的短暂观察” 来加以判断。

不少托育机构在宣传时声称能够做到 “1 师带 3 娃”，可实际运营中却因人员匮乏，导致孩子们扎堆哭闹，而家长对此却全然不知。此时，三方调研便如同穿透 “表面宣传” 的利剑，能够揭示托育机构的真实运营状况。

大宋咨询在亲子服务调研领域精耕细作，采用 “暗访 + 访谈” 的调研模式。具体而言，会安排调研人员以 “家长咨询” 为契机进行暗访，细致观察老师是否耐心喂饭、孩子午睡时是否及时盖被；同时对已入园的家长展开访谈，深入了解孩子是否愿意主动前往托育园、身上是否有不明缘由的磕碰；此外，还会认真核查餐食采购台账，以此确保食材新鲜、营养搭配科学合理。

在某次调研过程中，大宋咨询发现某社区托育存在 “老师喂饭时催促孩子”“玩具不及时” 等问题。在将详尽的调研报告提交之后，该机构增加师资力量，并了《照料行为规范》。仅仅 1 个月的时间，家长送托意愿便从 58% 大幅提升至 89%。

大宋咨询凭借三方视角，既助力家长掌握孩子在托育园的真实情况，又有力推动托育机构提升服务质量，在亲子服务调研领域书写着属于自己的精彩篇章。