大宋咨询开展家庭医生签约服务满意度电话调查
  • 大宋咨询开展家庭医生签约服务满意度电话调查

产品描述

产地深圳 可售卖地全国 适用范围企业用户 服务行业全行业 服务服务


家庭医生签约服务满意度电话调查的关键内容应该包括以下方面:

1. 介绍和目的:在电话调查开始时,介绍自己所代表的组织或机构,并明确调查的目的,即了解受调查者对家庭医生签约服务的满意度和体验。

2. 问卷问题:设计一系列与家庭医生签约服务相关的问题,包括但不限于以下方面:

• 对家庭医生签约服务的了解程度和使用频率

• 家庭医生的沟通能力和专业知识水平

• 家庭医生的服务态度和责任心

• 家庭医生在疾病预防、健康管理等方面的指导和帮助

• 家庭医生签约服务的便捷性和可及性

• 对家庭医生签约服务的整体满意度和建议改进的方面

3. 开放性问题:除了封闭式问题(选择题或评分题)外,也可以设计一些开放性问题,让受调查者自由表达意见和体验,如对家庭医生签约服务的较满意之处、较不满意之处、改进建议等。

4. 问卷顺序:将问题按逻辑顺序排列,从一般到具体,使调查过程流畅且易于理解。

5. 尊重和耐心:在电话调查过程中,始终保持尊重和耐心的态度。给受调查者足够的时间回答问题,避免打断或催促。

6. 清晰表达:用清晰明了的语言提问,并确保问题不会引起歧义。避免使用专业术语或复杂的词汇,以确保受调查者理解问题的含义。

7. 听取意见:在受调查者回答问题时,积极倾听他们的意见和反馈。避免争辩或批评,尊重他们的观点。

8. 综合和总结:在调查结束前,对受调查者的回答进行综合和总结,确认他们的意见是否准确,并提供他们纠正或补充的机会。

9. 表达感谢:感谢受调查者参与调查并分享他们的意见和体验。表达对他们的时间和贡献的感激之情。

请确保在整个调查过程中遵守数据保护和隐私规定。努力创造一个积极舒适的环境,让受访者能够分享他们的真实意见和经历。大宋咨询经过多年的电话调查工作积累,已拥有超过上百名专业电话调查执行人员,汇聚了一批长期做电话调查工作的执行人员,有着丰富的电话调查项目经验。

 


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