大宋咨询如何进行渠道价格神秘顾客调查
  • 大宋咨询如何进行渠道价格神秘顾客调查

产品描述

产地深圳 可售卖地全国 适用范围企业用户 服务行业全行业 培训免费 服务服务


随着互联网的高速发展,产品除了传统销售渠道之外,还新增了一个网络销售的渠道。网络销售渠道看起来更方便、快捷,但依旧存在传统渠道中的价格违规问题,同时,由于网络信息瞬息万变,网销渠道的违规更难被发现。大宋咨询深耕神秘顾客业务多年,针对产品销售中不同渠道,完成了多次神秘顾客调查。

渠道销售的种类

第一种是直营,也即自己做销售。对于这种渠道而言,销售团队是品牌产品自己的业务团队,价格也基本上是严格按照品牌方自己的定价来严格执行的,基本上不会出现违规现象。

第二种是通过经销商。品牌将产品批发给经销商,通过借助经销商的团队、资源来进行产品的销售。由于经销商有自己的业务团队,且对于经销商来说,能够跑货跑量就意味着更多的利润,所以往往会出现价格违规。

第三种则是零售商。同经销商一样,零售商同样是品牌方借助零售商的场地、人员进行销售,而且零售价相较于经销商来说,利润更低,因此也出现价格违规。

第四种就是网络销售渠道。相比于前三种销售渠道,网销渠道减免了门店、人员等开支,更有更高的利润。如果是品牌自身的网销渠道,那对价格的控制可以十分到位。但如果是在其他平台,品牌商需要承担品牌入驻费,同时也需要考虑网销渠道中更难以发现的价格违规。

怎么检查渠道价格违规

大宋咨询部从事神秘顾客检测行业已久,拥有丰富的价格检查经验。

针对线下的渠道价格检查,大宋咨询使用神秘顾客的调查方法,通过派遣具有丰富经验的暗访人员,前往经销商/零售商处咨询问价,通过介绍精心准备的背景身份降低销售人员的戒心,再使用一定的砍价话术/策略来试探销售的价格底线,达到价格检查的目的。在这个过程中会根据项目需求,保持全程录音/录像,**资料的真实性和准确性。

针对线上渠道的价格检查,大宋咨询有自己的价格检查系统,能够快速掌握电商价格变动,及时将低价警报并截图留存证据。还可以根据项目需求,进行产品的购买,获取更确实的违规证据。

大宋咨询神秘顾客调查人员经过严格培训,调查服务覆盖了应用于餐饮、汽车、金融、酒店以及家电行业服务检测和价格调查中,通过观察和模拟消费者行为及语言沟通的方式来进行现场服务质量、价格检查,帮助企业了解一线工作人员工作状态和门店服务情况。

大宋咨询坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法,为政府部门、咨询调研等行业提供专业数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名调研咨询机构,长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门,以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、中国香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。

 

 


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