大宋咨询开展某银行分行神秘顾客检查
  • 大宋咨询开展某银行分行神秘顾客检查

产品描述

产地深圳 可售卖地全国 适用范围企业用户 服务行业全行业 培训免费 服务服务


为了解银行网点服务质量、人员专业素质以及设施环境情况,大宋咨询(深圳银行神秘顾客公司)受某银行深圳分行客户委托开展银行网点神秘人检查。

大宋咨询严格按照银行“神秘人”检查要求,通过视频暗访形式进行检查,暗访过程中全程录像,每月随机对营业网点进行多方面监督检查。并在调查完成后填写检查表,通过“神秘人”检查,各营业网点对照整改方案,结合自身实际,全面自查自纠,进行整改。

大宋咨询神秘顾客调查人员经过严格培训,调查服务覆盖了应用于餐饮、汽车、金融、酒店以及家电行业服务检测和价格调查中,通过观察和模拟消费者行为及语言沟通的方式来进行现场服务质量、价格检查,帮助企业了解一线工作人员工作状态和门店服务情况。

大宋咨询坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法,为政府部门、咨询调研等行业提供专业数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名调研咨询机构,长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门,以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、中国香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。


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